#02
De vrienden-app
19e-eeuwse vriendenvereniging meets 21e-eeuwse sociale media

Alleen al op het gebied van musea en monumenten kent Nederland meer dan vijfhonderd vriendenverenigingen. Nu de overheid bezuinigt, gaan cultuurinstellingen de band met deze ‘fanclubs’ aanhalen. “Laten we dat vooral slim doen door krachten te bundelen”, oppert Maarten Asscher, oud-directeur Kunsten van het ministerie van OCW en bestuurslid van de vriendenstichting van het Joods Historisch Museum. De cultuurwereld zou volgens hem een vrienden-app moeten ontwikkelen, open source software die het runnen van van vriendenverenigingen drastisch vereenvoudigt en moderniseert. Hiermee kunnen vriendenverenigingen ook worden ingebed in sociale media als Facebook en LinkedIn. Dat maakt de drempel om lid te worden lager en maakt het vriend zijn zichtbaarder.
De vrienden zijn terug (van nooit weggeweest)
In de negentiende eeuw waren verenigingen van cultuurminnende vrienden de stichters van musea en podia. Zo zijn het Stedelijk Museum, het Concertgebouw en Dordrechts Museum opgericht door groepen gelijkgestemde idealisten. In de twintigste eeuw kregen de vriendenverenigingen een veel bescheidener rol, omdat de overheid de belangrijkste initiator en financier van cultuur werd. Maar nu diezelfde overheid zich weer terugtrekt, zullen veel cultuurinstellingen hun vriendenvereniging nieuw leven willen inblazen. De belemmering hierbij is dat het organiseren, administreren en betalingsverkeer vaak meer kost dan het oplevert. Althans, als het op de oude manier wordt georganiseerd.
Wat doet de vrienden-app?
De vrienden-app combineert de kracht van het negentiende-eeuwse vriendeninitiatief met de kansen van eenentwintigste-eeuwse digitale media. Hij helpt bij het opzetten en runnen van een vriendenvereniging, vergelijkbaar met do-it-yourself software waarmee iedereen tegenwoordig zijn eigen website kan bouwen. Het gaat om een gebruikersvriendelijke online dienst die je in staat stelt om de administratie, donaties en communicatie met je vrienden eenvoudiger en sneller te organiseren. De huidige technologie biedt inmiddels voldoende mogelijkheden hiertoe. Maar de sector moet volgens Asscher nu wel zelf het initiatief nemen de vrienden-app te ontwikkelen, liefst open source, zodat het gratis door iedereen kan worden gebruikt. Dan komt een vriendenvereniging (of eenentwintigste eeuwse variant hierop) ook binnen bereik van kleinere instellingen en zelfs van individuele kunstenaars, musici of ontwerpers.
De vrienden-app vereenvoudigt niet alleen de administratie, maar ook werving en promotie. Overal waar een instelling op het web aanwezig is, op websites, bij online kaartverkoop, op sociale media, wordt het mogelijk om direct – met online betalen via iDeal of Paypal – vriend of donateur te worden, ook voor kleine bedragen. En als er dan ook nog duidelijk bij staat dat de gift aftrekbaar is voor de inkomstenbelasting, dan komt de culture of giving in Nederland misschien echt van de grond.
Je vrienden of je professionele netwerk kunnen op Facebook of LinkedIn zien welke musea, theaters of groepen jij ondersteunt. Zo wordt vriend zijn een zichtbaarder en vanzelfsprekender onderdeel van het leven van een cultuurliefhebber. Voor instellingen en makers wordt het makkelijker om met meer mensen een duurzame relatie op te bouwen.

Wat kan je er nog meer mee?
De vrienden-app heeft meer voordelen. Als alle vriendenverenigingen die er gebuik van maken samenwerken, ontstaat uit de optelsom van alle vrienden bijna als vanzelf een consumentenorganisatie voor kunst en cultuur. Als gebruikers er toestemming voor geven kan de vrienden-app werken als bron van onderzoek en als manier om (ook tegenover de politiek) in aantallen te laten zien hoe groot het draagvlak voor cultuur is onder de bevolking.
Het is opmerkelijk dat een oud-beleidsmaker als Asscher zo’n concreet productvoorstel doet. “Ik pleit op dit moment voor praktische oplossingen waar cultuurinstellingen écht wat aan hebben, in plaats van weer nieuw beleid te bedenken waar cultuurinstellingen iets mee moeten.” De vrienden-app is een oproep tot meer afstemming en bundeling van krachten. Niet alleen in het bereiken en binden van publiek, maar ook op andere gebieden kan de cultuurwereld dit veel opleveren. Wie heeft er nog een idee?
(Beeld: Haags Uitburo; Rijksmuseum)
Wie is Maarten Asscher?
Maarten Asscher is directeur van Athenaeum Boekhandel in Amsterdam. Van 1998 tot 2003 was hij directeur Kunsten op het ministerie van OCW. Naast zijn directeurschap is hij bestuurslid van de CPNB en de Anne Frankstichting.
Meer lezen: Over het ontstaan van vriendenverenigingen
Kracht:
De vrienden-app laat cultuurinstellingen gemakkelijker vrienden werven en hiermee meer eigen inkomsten genereren en een groter betrokken publiek bereiken
Let op!
Instellingen en makers moeten zelf goed blijven nadenken wat voor bijzonders ze kunnen bieden om mensen over te halen om vriend te worden.
Als vrijwilliger bij Keizer Karel podia, ben ik bezig om het onderwerp meer inhoud te geven. Wat doe je voor je vrienden, hoe doe je dat, moet het altijd iets zijn op cultureel gebied of mag het ook een algemeen maatschappelijk onderwerp zijn.
Kortom ook een middel om ideeën uit te wisselen.
…en mogen wij heb dan voor jullie ontwikkelen?
Een goed idee, maar zoiets is er toch al lang. Dat heet Facebook of Ning of draagt een andere naam. Met name Facebook heeft allerlei mogelijkheden om groepen af te schermen, pagina’s en functies toe te voegen etc. Het museum van modern art (MoMA) heeft bijvoorbeeld bij 700.000 vrienden op facebook.
Inderdaad, communiceren is ook een kunst. En de ultieme vorm van communicatie is de dialoog. Wordt de vrienden app een modern instrument om uitsluitend te zenden, en mag ik alleen ‘liken’? Dan geloof ik er niet in. Maar ik zie een enorme kans in juist de interactie: laat vrienden de programmering beïnvloeden, laat hen recenceren (a la Iens), de vrienden-app als tool om af te spreken om met gelijkgestemden naar een voorstelling of expositie te gaan (koppelen met FourSquare?), etc.
Daarmee vervalt ook Micha Wertheims bezwaar over beheer: content van de zender staat minder centraal, gaat vooral ook om user generated content.
DOEN, die APP!! Sterk idee. Moet uitvoerbaar zijn met zoveel talenten in cultuurland. Al ben ik het wel met Micha Wertheim eens dat alles valt of staat met het goed vullen/beheren ervan en actueel wervend zijn. Daarnaast met respect en bezieling de relatie met je appgebruikers onderhouden.
het is een geweldig idee. en het bestaat natuurlijk allang. commitment is heel belangrijk.
waar ik me vaak aan stoor bij de moderne community-middelen is de schreeuwerige, zichzelf op de borst kloppende “wij zijn zo fantastisch en geweldig”-toon.
dat maakt dat ik als toeschouwer niet meer kan zeggen of ik iets fantastisch en geweldig vind, dan word ik een soort van monddood gemaakt. het is gebeurt dat ik door zulke berichtgeving niet eens meer zin had om te komen kijken.
in de communicatie met het publiek valt daarom nog veel te winnen.
Deze software bestaat al: Drupal is een Open Source system, nog het beste te vergelijken met Lego, dat met name goed bruikbaar is om sociale netwerken op te zetten. Het wordt ook vaak gebruikt om ‘kant en klare’ vormen aan te bieden, zoals een intranet (open atrium) of een CRM voor overheden (civiCRM). Op naar de culturele versie?
Het sterke eraan is dat kunst zo onderdeel van meerdere ‘wij’-kringen deel wordt van de (semi)publieke ruimte, waar zij ook haar beste werk kan verrichten. Van, voor en door mensen op zoek naar esthetisering en zingeving van hun (samen)leven. Erg goed idee!